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Qué hacer con mi entrada del Joanne World Tour Barcelona


Tras la cancelación de los conciertos de los días 21 y 22 del 'Joanne World Tour' de Lady Gaga en Barcelona, son muchas las preguntas que se hacen los fans que han comprado sus entradas para el concierto. Para intentar resolver la mayor cantidad de dudas posibles y arrojar claridad ante tanta incertidumbre, nos hemos puesto en contacto con Ticketmaster para que nos aclare la situación actual y cómo debemos actuar en estos momentos. 


¿QUÉ HAGO CON MI ENTRADA?


Lo más importante ahora es que, por el momento, conserves tu entrada. Todavía no está confirmado de qué forma se procederá en las nuevas fechas (aún por confirmar también) ni tampoco cómo se gestionarán las devoluciones, en caso de que algunos/as de vosotros/as no podáis asistir. Al tratarse de una cancelación imprevista y por circunstancias delicadas por la salud de la artista, es necesario esperar a la información que confirme tanto el equipo como el promotor de Lady Gaga. 

Ante esta situación, Ticketmaster está trabajando en ello, para conseguir la información lo más pronto posible. Y una vez la dispongan, lo comunicarán por todos los canales: Redes Sociales y email a todos los que tengáis entrada. 

Ticketmaster ha enviado hoy un correo avisando de que se amplía la validez del SEGURO DE NO ASISTENCIA que has podido contratar de forma opcional junto a tus entradas. Esta funcionalidad lo que amplía es el plazo de validez de este Seguro, pero no el de las entradas. Para que todos aquellos que en su momento lo contratasteis de forma opcional, podáis disfrutar de él. Esto es, un seguro adicional que te cubre el coste de la entrada en caso de accidente, etc. Podéis consultar toda la información sobre el Seguro de No Asistencia en su página web

Las devoluciones, por otro lado, también dependen del promotor y el equipo de la artista. Pero por el momento, no contamos con la confirmación de cómo se gestionarán las devoluciones, a qué tipo de entradas afectan (a todas o por categoría) ni cuándo se llevará a cabo. Pero será lo más pronto posible. 

Lady Gaga está pasando por un duro momento y esto, afecta no sólo a sus fans sino también a toda la gente implicada en su gira. Tan pronto existan noticias, nos harán llegar la información por todas las vías posibles. No obstante, hay que esperar a la confirmación del equipo de Lady Gaga. Una vez pongan las nuevas fechas, se dirá cómo proceder a la devolución para quienes lo deseen. De momento, y hasta la confirmación, repetimos que las entradas no son válidas para las nuevas fechas pero se recomienda conservar la entrada hasta que se comunique cual es el siguiente paso.

Gagazine

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martes, 19 de septiembre de 2017

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4 comentarios:

  1. Ya han pasado 7 días....el tiempo para reclamar es de máximo 15 días, ¿no?. A ver si luego habrán sorpresas...

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  2. Han pasado 15 dias.... se sabe algo?

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